Bijgewerkt op 12 oktober 2026
Een centrale post brengt meldingen, coördinatie en contact met de teams op een evenement bij elkaar. Dat helpt om informatie op de juiste plek te krijgen. Welke bezetting en middelen nodig zijn, hangt af van het terrein, het programma en de afgesproken werkzaamheden.
Wat doet een centrale post?
De centrale post ondersteunt de evenementenbeveiliging met overzicht en communicatie. Meldingen van de werkvloer komen hier samen en worden aan de juiste personen doorgegeven. Vooraf bespreek je wie meldingen ontvangt, wie een beslissing neemt en hoe medewerkers terugkoppelen.
Praktijkvoorbeeld: Red Bull District Ride
Bij Red Bull District Ride op de Grote Markt in Groningen omvatte de inzet van ESG projectleiding, supervisors en coördinatie vanuit de centrale post. Teams werkten rond het parcours en bij de toegang tot evenementzones. De werkzaamheden bestonden onder meer uit toegangscontrole, begeleiding van publieksstromen, bezetting bij afzettingen en stand-byteams.
Twee centralisten bij Mega Piraten Festijn
Bij Mega Piraten Festijn in GelreDome werkte ESG met twee centralisten. Eén centralist richtte zich op de stand-byteams. De tweede hield zich bezig met de vaste posten en de entree. Die verdeling maakte onderdeel uit van de aansturing van 150 collega’s over de hele locatie.
Het evenement telde 35.000 bezoekers, met drie veldingangen en daarnaast tribune-ingangen. Het team werkte ook frontstage en backstage. Lees de volledige case over de inzet in GelreDome.
Dit is de taakverdeling van deze productie. De benodigde bezetting van een centrale post bepalen we voor een nieuw evenement op basis van de werkzaamheden en communicatielijnen.
Maak de contactlijnen vooraf duidelijk
Bespreek wie namens de organisatie bereikbaar is en hoe de centrale post contact houdt met supervisors en medewerkers op locatie. Leg ook vast wat een medewerker meldt: de locatie, wat er gebeurt en welke ondersteuning nodig is. Zo heeft een melding bruikbare informatie voor de verdere afstemming.
Afspraken tussen organisatie en centrale post
- Aanspreekpunt: leg vast wie namens de organisator bereikbaar is en wie vervangt bij afwezigheid.
- Besluiten: maak duidelijk welke wijzigingen een supervisor kan afhandelen en wanneer de organisator wordt betrokken.
- Overdracht: bespreek bij een dienstwissel welke openstaande meldingen en gewijzigde afspraken moeten worden overgenomen.
Geef een wijziging met locatie en tijd door en laat de ontvangst bevestigen. Zo weten organisatie, centrale post en team welke afspraak op dat moment geldt. Bespreek deze taakverdeling samen met de supervisie en aansturing.
Welke informatie en middelen zijn nodig?
Een terreinindeling, postindeling, programma en actuele contactlijst helpen bij de coördinatie. Bespreek daarnaast het gebruik van portofoons en de manier waarop wijzigingen worden doorgegeven. Cameratoezicht kan ondersteunen wanneer het bij de opdracht past; de camera-opstelling en het meekijken vragen eigen afspraken.
De centrale post meenemen in jouw aanvraag
Deel de terreinindeling, programmaonderdelen, inzetmomenten en de taken van jouw organisatie. We bespreken welke coördinatie en aansturing nodig zijn en hoe de contactlijnen tijdens het evenement lopen.