Beveiliging van een ijsbaan draait om de mensen en de afspraken rondom het schaatsen. Bezoekers komen binnen, halen schaatsen op, wachten op hun groep en vertrekken weer. Bij een tijdelijke ijsbaan kunnen daar horeca, muziek of andere winteractiviteiten bij komen. Bepaal daarom per tijdvak waar toezicht en toegangscontrole nodig zijn en wie vragen of bijzonderheden oppakt.
ESG verzorgt evenementenbeveiliging en heeft ervaring bij de schaatsbaan in Nijverdal. Organiseer je zelf een schaatsbaan of winterevenement? Bespreek de beveiliging van jouw ijsbaan met ESG.
Praktijkvoorbeeld: de schaatsbaan in Nijverdal
De schaatsbaan in Nijverdal behoort tot de praktijkervaring van ESG. Wij hebben hier beveiliging verzorgd. Je vindt Schaatsbaan Nijverdal ook in ons projectenoverzicht, naast andere evenementen waarvoor ESG is ingezet.
Een ijsbaan vraagt een andere voorbereiding dan een evenement met één aankomstmoment en één eindtijd. Onderstaande aandachtspunten helpen je de inzet voor jouw eigen locatie af te bakenen. De precieze werkzaamheden, bezetting en uren spreek je per opdracht af.
Entree, schaatsverhuur en wachtrijen op elkaar afstemmen
Breng de route van een bezoeker in kaart: van aankomst en eventuele kaartcontrole naar schaatsverhuur, omkleden en de toegang tot de baan. Bekijk waar wachtende bezoekers, begeleiders en vertrekkende schaatsers elkaar tegenkomen. Houd daarbij ook rekening met mensen die alleen komen kijken.
Spreek af wie kaartvragen behandelt en wie beslist bij onduidelijkheid over toegang. Een medewerker die een ticketprobleem moet oplossen, kan niet tegelijkertijd de hele rij begeleiden. Benoem daarom een aanspreekpunt voor uitzonderingen en houd de doorgang bij de entree overzichtelijk. Beveiliging, verhuurmedewerkers en vrijwilligers moeten weten wanneer zij elkaar inschakelen.
Maak onderscheid tussen baanbeheer en beveiliging
Leg vast wie verantwoordelijk is voor de baan, het materiaal en de uitvoering van het schaatsprogramma. Beveiligingswerkzaamheden zijn bijvoorbeeld afgesproken toegangscontrole, toezicht en het opvolgen van bijzonderheden. Instructie aan schaatsers, verhuur en technisch beheer vragen afzonderlijke afspraken met de organisator en baanbeheerder.
Een melding over een probleem op of rond het ijs moet bij de juiste verantwoordelijke terechtkomen. Spreek af wie de baanbeheerder kan bereiken en wie beslist over een tijdelijke onderbreking. Laat bezoekersvragen niet tussen verschillende teams blijven liggen. Maak ook duidelijk waar bezoekers zich met een hulpvraag kunnen melden.
Verschillende bezoekersmomenten vragen verschillende afspraken
Schoolgroepen en begeleiders
Als er groepen komen, bespreek dan de aankomsttijd, het verzamelpunt en wie namens de groep aanspreekbaar is. Stem met de verhuur af hoe de groep schaatsen ontvangt en terugbrengt. Leg vast wie de kinderen begeleidt en hoe de groep na afloop weer bij elkaar komt. Beveiligingsinzet neemt die begeleiding niet automatisch over.
Vrij schaatsen en drukke wisselmomenten
Bij aansluitende tijdvakken kunnen nieuwe bezoekers arriveren terwijl een vorige groep nog spullen verzamelt. Bekijk vooraf waar beide groepen wachten en lopen. Spreek af wie de bezoekers informeert als een tijdvak uitloopt en hoe medewerkers een oplopende wachtrij doorgeven.
Avondprogramma en horeca
Heeft jouw ijsbaan ook een avondprogramma of horecagedeelte, bespreek dat dan als afzonderlijk onderdeel. Welke toegang geldt voor welk gebied? Wanneer eindigt het schaatsen en wanneer vertrekt het overige publiek? Bepaal of posten, aansturing en afspraken over ontvangst en vertrek moeten veranderen. Lees ook onze gids over beveiliging van kerstmarkten en winterevenementen.
Meerdere dagen: opening, overdracht en sluiting
Een tijdelijke ijsbaan kan meerdere dagen of weken worden gebruikt. Leg daarom per dag vast wanneer het team begint, wie de organisatie vertegenwoordigt en hoe wijzigingen in het programma worden doorgegeven. Neem briefing en overdracht mee in de planning.
Spreek bij sluiting af welke bezoekers en medewerkers nog aanwezig zijn, wanneer leveranciers toegang krijgen en wie het terrein overneemt. Blijven materialen of voorzieningen staan, bespreek dan apart of toezicht buiten de openingstijden wordt gevraagd. Toezicht tijdens publieksuren en eventuele nachtbewaking zijn verschillende onderdelen van de opdracht.
Wat geef je door bij een aanvraag?
Vermeld de locatie, gebruiksperiode, publieksuren en het programma per dag. Geef aan of er vrije inloop, tickets, tijdvakken, schoolgroepen, verhuur of horeca zijn. Een schets van de entree, baan, wachtruimtes en leveranciersroute helpt om de werkzaamheden te bespreken.
Vertel ook welke medewerkers en vrijwilligers je zelf inzet en wie de baan beheert. Dan kunnen we afstemmen welke ondersteuning je vraagt. Het aantal beveiligers volgt uit de werkzaamheden, inrichting en momenten van inzet. De prijs staat in een offerte voor de afgesproken opdracht.
Vraag een offerte voor ijsbaanbeveiliging aan. Dat kan voor een ijsbaan in Nijverdal of een winterevenement elders in Nederland.
Sfeerbeeld bovenaan: Winterland Hoofddorp. Foto: Alf van Beem, publiek domein.